Sesizarea evenimentului

In termen de maxim 48 de ore de la accident, este necesar sa completezi si sa trimiti formularul de constatare amiabila – aceasta se aplica in cazul accidentelor fara victime sau deces. Formularul poate fi depus la sediul unei entitati, cum ar fi Davyo Auto. Daca situatia solicita informarea autoritatilor, trebuie sa te adresezi celei mai apropiate sectii de politie, unde se va intocmi un proces verbal.

Constatarea amiabila este un document semnat de ambele parti implicate, in care sunt incluse toate detaliile referitoare la vehiculele implicate si circumstantele accidentului. Acest document va fi trimis asiguratorului, care va deschide dosarul de dauna in functie de constatările amiabile.

Indiferent de alegerea facuta – semnarea unei constatari amiabile sau informarea politiei – iată ce acte sunt necesare pentru a deschide un dosar de dauna:

Acte care sa demonstreze dreptul de proprietate asupra bunului avariat
Acte care sa confirme raspunderea civila a proprietarului masinii asigurate in provocarea pagubei
Acte care sa verifice legatura de cauzalitate dintre modul in care a avut loc evenimentul si extensia prejudiciului
Carte de identitate si permis de conducere
Copie dupa polita RCA/CASCO
Certificatul de inmatriculare al autoturismului asigurat
Formularul de constatare amiabila sau procesul verbal
Constatarea daunelor
Cand asiguratorul primeste constatarea amiabila, incepe verificarea daunelor. Un inspector de daune din partea asiguratorului va analiza bunul afectat pentru a stabili natura si severitatea daunelor.

Conform legislatiei, compania de asigurari este obligata sa efectueze evaluarea prejudiciilor in maxim 3 zile lucratoare de la depunerea dosarului.

Este important de mentionat ca, in anumite situatii, reprezentantii firmei de asigurari pot solicita si alte documente suplimentare pentru a finaliza dosarul de dauna.

Deschidere dosar dauna
Evaluarea si stabilirea despagubirii
Dupa evaluarea daunelor, inspectorul va redacta un proces verbal. Acest document trebuie sa contina toate detaliile referitoare la pagubele cauzate de accident si solutiile tehnice initial propuse. Procesul verbal va fi semnat atat de inspector, cat si de persoana care a suferit prejudiciul. In cazul in care se descoperă ulterior alte pagube cauzate de incident, se va redacta un proces verbal suplimentar.

Reparatia sau plata despagubirii
Odata ce dosarul a fost aprobat, asiguratul are la dispozitie doua optiuni:

Reparatia intr-o unitate partenera, in care asiguratorul efectueaza plata direct catre service.
Despagubirea in numerar, in situatia in care proprietarul alege sa efectueze reparatiile pe cont propriu.
In anumite cazuri, este posibil sa lasi vehiculul pentru reparatii in service iar tu sa primesti o masina de schimb.

Decontarea finala se realizeaza intre asigurator si service.

Inchiderea dosarului de dauna
După ce se realizează plata despăgubirii sau se finalizează reparațiile, dosarul de daună este considerat închis. Vei primi o notificare scrisă, împreună cu toate documentele relevante. Este bine să păstrezi aceste acte, deoarece pot fi utile în eventualitatea unor verificări viitoare sau a unor litigii.

Importanța gestionării corecte a dosarului
Un dosar de daună bine organizat și documentat poate reduce considerabil timpul necesar pentru rezolvare. Astfel, este esențial să acorzi atenție detaliilor, să respecți termenele impuse și să păstrezi toate dovezile.

Dacă ai fost implicat într-un accident de circulație și nu vrei să te îngrijorezi prea mult în legătură cu întocmirea dosarului de daune, te sfătuim să contactezi echipa Davyo Auto! Experții noștri te vor ajuta să obții toate documentele necesare pentru a crea un dosar de daună corect și pentru a rezolva situația cât mai repede posibil!